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Définir l’assistance à Maîtrise d’ouvrage sans préciser la nature de l’ouvrage, voilà qui n’est pas simple. Quelques exemples valent mieux qu’un long discours.
Plein Sens est intervenu en AMOA aussi bien sur des projets institutionnels (pilotage et mise en œuvre d’une offre de service pour des cadres demandeurs d’emploi, coordination de l’organisation d’assises sur l’avenir d’une profession) que pour des projets de création ou développement de sites Internet / Intranet ou pour des projets fonctionnels (la conception d’un nouveau mode de facturation de prestations sociales d’une collectivité).
Qu’il s’agisse de mener une étude préalable, de renforcer les forces de production d’une équipe, d’accompagner la maîtrise d’ouvrage dans le pilotage, dans l’accompagnement du changement et dans le dialogue avec la maîtrise d’œuvre, Plein Sens intervient sur toute la durée du projet ou fournit un appui ponctuel à une étape bien précise, en fonction du besoin.
Le cas échéant, Plein Sens construit une équipe d’intervention renforcée avec ses partenaires.
 Des références
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Pour cadrer en amont : note de cadrage, benchmark, diagnostic, définition des besoins…
Pour piloter et animer : tableau de bord, cartographie des risques, supports d’aide à la négociation, plan d’actions, animation des équipes projet, reporting…
Pour accompagner le changement : animation de chantiers pilotes, animation des comités projet et de pilotage, communication d’accompagnement …
Pour déployer : cahier des charges, spécifications, accord cadre, guide de déploiement, plan de lancement…
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L’intelligence est une occupation besogneuse.
C’est tout ce qui reste à l’ignorant quand il veut produire des résultats efficaces et durables. Il s’agit d’examiner pièce par pièce tous les éléments d’un système ou d’un projet et de décider de la manière la plus rationnelle de les composer.
En l’absence de toute théorie passe-partout, Plein Sens met au service des ses clients ses méthodes d’analyse et de structuration pour le bon accomplissement de leurs actions. Il s’agit de les aider à y voir clair, à sérier, prioriser, organiser, contrôler, maintenir, des dispositifs complexes impliquant des clients, des usagers ou des partenaires multiples.
Une façon d’appliquer à l’action les principes de l’intervention systémique et la recherche du sens.
Le cassoulet est avant tout un projet. Savez-vous bien le soin nécessaire à la préparation du cassoulet ? Le récit total de la recette serait long et fastidieux, mais on peut résumer : il faut de bons ingrédients. Chacun demande une préparation spéciale, minutieuse. C'est ensuite, que progressivement on les ajoute les uns aux autres avant de finir, au four, par gratiner le tout avant de servir.
Le cassoulet est un plat structuré et systémique. Il faut pour le réussir une bonne connaissance des règles, du savoir-faire, et, indispensable, l'amour du travail bien fait.
C'est comme nous, à Plein Sens.
Ce qui est opérationnel, c'est ce qui sert à quelque chose.
Un filtre à café avec des trous n'est pas opérationnel. Un vélo de course sans selle n'est pas opérationnel. Un dictionnaire sans ordre alphabétique n'est pas opérationnel.
Une enquête bien faite auprès de 30 personnes peut être opérationnelle alors qu'un lourd sondage sur le même thème auprès de 10 000 personnes peut ne pas l'être.
Un simple aménagement judicieux peut rendre opérationnel un dispositif interactif, un site intranet ou internet peut mourir faute d'avoir été conçu en fonction de ses utilisateurs potentiels.
Ce qui garantit l'opérationnalité, c'est de rester conforme à la réalité. Ne pas obliger les gens à des contorsions pas possibles dans leur tête pour comprendre un questionnaire ou pour utiliser des dispositifs interactifs.
Un secret qui n'en est pas un mais qui garantit la portée de ce que nous faisons.
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Intelligence
L’intelligence est une occupation besogneuse.
C’est tout ce qui reste à l’ignorant quand il veut produire des résultats efficaces et durables. Il s’agit d’examiner pièce par pièce tous les éléments d’un système ou d’un projet et de décider de la manière la plus rationnelle de les composer. suite
Cassoulet
Le cassoulet est avant tout un projet. Savez-vous bien le soin nécessaire à la préparation du cassoulet ? Le récit total de la recette serait long et fastidieux, mais on peut résumer : il faut de bons ingrédients. Chacun demande une préparation spéciale, minutieuse. C'est ensuite, que progressivement on les ajoute les uns aux autres avant de finir, au four, par gratiner le tout avant de servir. suite
Opérationnalité
Ce qui est opérationnel, c'est ce qui sert à quelque chose.
Un filtre à café avec des trous n'est pas opérationnel. Un vélo de course sans selle n'est pas opérationnel. Un dictionnaire sans ordre alphabétique n'est pas opérationnel. suite
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