Gageure : expliquer ce que l’on fait !

Plein Sens s'est construit une certitude… l’heure est à la co-production de solutions nouvelles et cela appelle une activité d’étude et de conseil d’un genre nouveau !

Tous nos clients publics et privés sont amenés à réussir une équation nouvelle et inédite par son urgence : conjuguer la performance économique, sociale et environnementale. Y parvenir impose aux décideurs des choix audacieux. Il faut placer l’écoute et la compréhension de l’Autre (collaborateurs, citoyens, usagers, clients) dans le cœur de la machine, se poser des questions nouvelles, créer les conditions pour que des idées iconoclastes naissent, soutenir l’expérimentation, accepter le décalage, l’inédit et…prendre garde, au passage, aux cabinets de conseil qui arrivent avec leurs modèles clé en main.

Il faut le faire de façon soutenable sans renier ses valeurs, en affirmant son identité et l’originalité de son projet…en somme il ne faut pas se prendre les pieds dans le tapis du changement !

Tous nos clients des secteurs publics et privés sont confrontés aux mêmes défis, ceux de la durabilité et la robustesse de leur projet, ceux de la conception d’une offre de service adaptée et attractive, ceux de la performance de leur modèle social… pourquoi pas nous ?

Comme nos clients nous nous adaptons et de fait notre métier change… nous cherchons à ajuster nos méthodes aux besoins qui sont ceux de nos clients. Mais nous le faisons avec notre identité, nos valeurs. C’est pourquoi nous pensons que le conseil qui déploie des solutions toutes faites, l’étude qui propose le regard du seul expert, l’évaluation distancée sans participation des usagers-citoyens, la conception « en chambre » de nouveaux services par quelques spécialistes émérites sont des méthodes de moins en moins adaptées à notre époque…indéniablement le métier du conseil doit évoluer.

Notre métier c’est d’abord de vous accompagner à comprendre votre singularité mais aussi celle de vos usagers, de vos clients. Notre métier c’est aussi de révéler les ressources qui sont les vôtres, en vous aidant à mieux maitriser votre environnement pour adapter vos services ou en concevoir de nouveaux.

Notre métier ce n’est pas de vous apprendre le vôtre ; il consiste à vous décaler, à déplacer le point de vue, à vous surprendre parfois, à repenser votre manière de travailler ensemble…à penser, à créer et concevoir avec vous des « univers de possibles ».

 Notre métier c’est de mettre en lien pour redonner du sens.